▲服务介绍：

      新加坡EMS又称新加坡全球邮政EMS特快专递，新加坡邮政为企业和个人客户提供全方位的邮递服务，新加坡EMS在企业社会责任方面的努力获得了国际社会的认可，新加坡EMS对外提供高效率、高品质的国际邮政服务。同时，新加坡EMS所在地新加坡机场是世界上最大的转运中心， 拥有高效率、完善的转运机制，能使包裹快速、经济地转达到全球。

▲服务优势：

      1、服务范围广泛，可寄达全球210个国家地区。

      2、不计体积，实重计费，更无燃油和偏远地区附加费。

      3、通关能力高，非商业性快递，在全球各国邮政、海关有优先特权。

      4、提供网上跟踪查询；让你实时掌控包裹。

      5、口碑好，新加坡邮政是上市公司，EMS完全市场化运作。

▲参考时效：

       参考时效5-15个工作日。

 
▲递送范围：

      尺寸限制：尺寸要求分两部分。

      第一部分是针对个别国家的尺寸要求，国家分别有：印度尼西亚、巴西、美国、意大利、英国、俄罗斯、乌克兰、新西兰、以色列、阿根廷、澳大利亚、巴巴多斯、哥伦比亚、加纳、肯尼亚、马耳他、毛里求斯、墨西哥、白俄罗斯、埃及、冰岛、阿曼、波兰、葡萄牙、土耳其、卡塔尔、也门以上国家尺寸要求：任何一边不得超过1.05米，（宽+高）×2不得超过2米，长+（宽+高）×2不得超过2米 。   

      第二部分是除了第一部分的国家外，尺寸要求如下：

      任何一边不得超过1.5米，（宽+高）×2不得超过3米。

      点击查看    [各寄达国（地区）邮政对进口国际特快专递邮件重量、尺寸限制标准]

▲注意事项务：

      1、随货需要4张运单及2张形式发票；运单及发票上的申报价值一定使用美金申报(币制：USD)。

      2、为方便目的地海关清关、快速、准确的派送，特别是遇到问题能够及时联系收件人， 请务必提供英文的、详细的收件人名、地址、联系电话等资料；尽可能的不使用邮政信箱为收件人地址。

      3、所寄物品内不得夹寄现金、危险品，不寄运在寄达国家（地区）法律所规定的寄运物品，不寄运航空公司禁止承运的物品。

      4、为确保物品安全，邮件请使用符合规定的封装材料，按照内装物品性质妥为封装，如因包装不符而造成货件损坏，将不与赔偿。

      5、所寄物品单件重量不能超过30KG ，每票不能超过1件；任何一边的尺寸不得超过1.5M,周长不得超过3M【周长=长+2*（宽+高）】。

▲查询服务：

      EMS开档查询：上网后20天，以书面形式向我司提出查询，我司只协助查询，需邮局确认丢失才能获得赔偿。

▲赔偿条款：

      EMS上网前丢失按实际价值或申报价格赔偿，最高每票不超400元人民币，上网后丢失，根据邮政条例查询索赔，最高每票不超500+60*W（元人民币）W为用千克整数表示的邮件重量

▲货件发错处理办法：

      1、收件人在收到货件后，如发现错误货件时，自交货日起提供拍照证明和货单号证明并于七天内提供给我司，逾期视为放弃查询赔偿。

      2、如因我司操作原因导致货物发错地址，在以下方式中选择成本最低的方式进行处理：

     （1）将已收取的邮寄或快递费用退还给寄件方，并赔偿物品价值或申报价值或运费两倍的较低者。

     （2）承担货物从国外退回深圳的平邮邮费。

     （3）寄错地址向正确地址转发的平邮邮费。          

      3、如因代理商原因导致货物发错，我司协助寄件方向下级代理商查询索赔，索赔额度根据各快递代理商的赔偿规定执行。

▲重要提示：

      请寄件人如实申报品名与价值，如因发票虚假申报导致海关扣货或延误，我司不接受任何索赔。

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