5月31日消息,敦煌网于2016年5月30日发布有关邮政类小包无目的国跟踪信息的纠纷规则以及限制使用通知。
据介绍,自2015年起,美国、英国、加拿大、澳大利亚、法国和德国邮政已经不再提供挂号包裹的网上物流跟踪信息服务,敦煌网众多的买家无法在这六个国家的邮政官网及其他网络平台查询到包裹的目的国物流信息(特快专递EMS除外),此物流信息的不确定性直接影响了买家在敦煌网的购物体验,并且在此六个国家使用邮政挂号包裹服务的卖家将面临更高的未收到货的纠纷及投诉,直接影响了卖家们的各项商业经营指标。
据了解,为保障买家的购物体验以及卖家的商业利益,敦煌平台建议平台卖家在这六个国家使用目的国有跟踪信息的线路。除了EMS之外,美国、澳大利亚、法国可以使用E小包-欧美,加拿大可以使用全邮宝和DHL等,英国可以使用E小包-英国,德国可以使用E小包-德国。
E小包物流为阿里电商物流与国外本土快递合作共同推出的自有物流产品,价格均比邮政小包、香港小包等其它小包更价,时效更快。均为国内直飞目的国,再由本土快递负责派送,大大缩短中间中转环节,提升时效,可全程跟踪。因此卖家选择E小包就不必担心无法提供跟踪信息服务。