对于跨境电商卖家来说,包裹寄出后迟迟没有签收信息着实让卖家着急,其实这一问题也同样一直困扰着快递公司。尤其是在印度、中东部分地区和非洲这样的问题经常会出现,这其中原因主要是包裹没有详细的派送地址,或者派送地址错误。
如果你的包裹寄出后迟迟没有派送成功,很有可能收件人的收件地址是这样的:“必胜客向南200米”。一个家庭地址可能除了街道之外就没有其他标识信息了,或者甚至只写了在城镇的某一地区。
那些没有街道地址信息的,只在付款时填了他们的姓名、城市跟手机号码的客户,或者填了收货地址附近的“地标建筑”,这种包裹通常被送到物流中心供自取,或者快递员在地址附近的时候直接打电话。
在人口密集的城市街道,快递员会发现他们经常需要在街道社区蹿上蹿下,打好几次电话给收件人以确认方向,才能成功的把包裹派送出去。但有时候派件员没办法第一时间联系到收件人,往往这一件包裹就会被搁置放一边,等到派件员有时间的时候才会偿试着第二次或者第三次的派送,在这过程中无疑浪费掉大部分时间。
作为卖家,在买家购买时,最好能跟买家取得联系,确认派送地址是否正确;在填写收件人信息的时候认真检查,避免填错导致无法派送的情况发生。