据悉,近日速卖通发布一则消息,由于俄罗斯海关商业快递清关系统问题,目前发往俄罗斯的商业快递渠道均无法在本地完成正常清关,邮政类包裹不受影响。
据了解,受此次事件影响,速卖通将暂停发往俄罗斯的商业快递服务,关闭线上发货"中俄快递-SRPR"和“AliExpress无忧物流-优先”俄罗斯方向的发货渠道,直到俄罗斯海关系统恢复正常。
此外,速卖通也针对已经创建线上发货物流订单的包裹,提供了如下处理方案:
1、已创建订单还未发货的包裹,请您及时取消订单,和买家协商更换其他物流方式发货;
2、已经入库成功暂未发出的包裹,物流商将会免费退回给您,预计退回时间在一周左右,订单对应的运费平台预计在一周 内原路返还给您;
3、已经交航的包裹,预计比正常派送时效有所延迟,请您及时跟进物流状态,与买家保持沟通;
4、已完成目的国清关的包裹,不受影响,将会正常派送。